SmartX
باشگاه مشتریان اسمارت ایکس · مخصوص کافه و رستوران

مشتری قهر نکرده؛فقط یادش رفته.

ببینید چند مشتری قابل برگشت دارید

۱٬۸۱۶٬۳۳۲ مشتری رفته تا امروز با باشگاه مشتریان اسمارت ایکس برگشته‌اند

سه‌شنبه، ۲۲ مهر

۱۹:۴۲

🔦📷
‹۱+98 3000 4567

امروز ۱۹:۴۲

iMessage🎙

✓سه روز بعد، علی با خانواده برگشت.

مشتریان باشگاه

مجموعه‌هایی که باشگاه مشتریان دارند همین حالا با اسمارت ایکس کار می‌کنند.

  • رستوران یاس
  • رستوران برگر ذغالی
  • رستوران شیکاگو گریل
  • رستوران هانی
  • رستوران کوبابا
  • رستوران لتکا
  • رستوران نایب
  • رستوران سالانی
  • رستوران سودا
  • رستوران طریقت
حساب سرانگشتی

شماره‌ی مشتری‌های قدیمی همین حالا روی فاکتورهای شماست.

۵ تا ۷×

آوردن یک مشتری تازه، پنج تا هفت برابر گران‌تر از برگرداندن مشتری قبلی است.

۷٫۸٪

از مشتری‌هایی که باشگاه‌های ما پردازش کرده‌اند، بعد از رفتن برگشته‌اند.

۰

تعداد پیامک‌های بی‌هدف. هر پیام فقط به گروهی می‌رسد که لازمش دارد.

شما صندوق را وصل کنید، باشگاه بقیه‌اش را

یک چرخه که مدام، برای تک‌تک مشتری‌ها تکرار می‌شود.

داستان نمونه‌ی علی؛ از لحظه‌ای که شماره‌اش در صندوق ثبت می‌شود تا روزی که برمی‌گردد.

صندوق سپیدزمیز ۷

کباب برگ × ۲۵۲۰٬۰۰۰

سالاد، دوغ، سرویس۳۳۰٬۰۰۰

جمع۸۵۰٬۰۰۰

موبایل مشتری

ثبت فاکتور

ایستگاه ۱ از ۷ · صندوق

شماره در صندوق ثبت شد

علی شامش را خورده. صندوق‌دار فاکتور را می‌بندد و شماره‌اش را وارد می‌کند. کار اضافه‌ای نکرده.

این چرخه را برای رستوران من راه بیندازید
خودتان امتحان کنید

یک دقیقه پشت صندوق بنشینید؛ شماره‌ی خودتان را بزنید.

سفارش را بچینید، موبایل خودتان را وارد کنید و فاکتور را ثبت کنید. همان پیامکی که مشتری شما می‌گیرد را کنار صندوق می‌بینید.

صندوق ۱ · رستوران شماصندوق‌دار: شما · ۱۹:۴۲

سفارش میز ۷

۲کباب برگ۸۴۰٬۰۰۰
۲دوغ۹۰٬۰۰۰

جمع کل۹۳۰٬۰۰۰ تومان

گوشی شما

۱۹:۴۳

فاکتور را ثبت کنید تا پیامک برسد

گوشی مهمان شما

CLUB

دلتان می‌خواهد بدانید چند «علی» در صندوق‌تان خوابیده؟

شماره‌تان را بگذارید؛ کارشناس ما با داده‌های واقعی مجموعه‌تان نشانتان می‌دهد.

برای کسی که جزئیات می‌خواهد

گروه‌بندی؛ قلب باشگاه

باشگاه به هر مشتری با سه سوال نگاه می‌کند. جوابش تعیین می‌کند چه پیامی، با چه اعتباری، کی برود.

Rتازگیآخرین بار کی آمده؟
Fتکرارچند بار آمده؟
Mمبلغچقدر خرج می‌کند؟

خودتان امتحان کنید: یک مشتری بسازید

اهرم‌ها را جابه‌جا کنید و ببینید باشگاه با این مشتری چه می‌کند.

R

F

M

باشگاه این مشتری را این‌طور می‌بیند

در معرض خطرAt Risk

اگر همین حالا پیشنهاد ویژه بگیرند، دوباره وفادار می‌شوند.

اقدام خودکار باشگاه: همین هفته اعتبار پررنگ با مهلت کوتاه.

قهرمان‌هامشتریان وفاداروفاداران آیندهمشتریان جدیدامیدوارکننده‌هانیازمند توجهدر آستانه‌ی خوابدر معرض خطرنباید از دستشان دادبه خواب رفته‌هااز دست رفته

پیامکی که همین الان خودکار ارسال می‌شود

رستوران شما: جایتان خالی است! به پاس همراهی‌تان ۲۴۰ هزار تومان اعتبار هدیه تا ۱۰ روز.
کد اعتبار: SX-6187

۱۱ گروه، ۱۱ رفتار متفاوت

روی هر گروه بزنید تا ببینید کیست، چرا مهم است و باشگاه برایش چه می‌کند.

در معرض خطرAt Risk

ویژگی‌ها

  • مدت زیادی است خرید نکرده‌اند
  • قبلاً زیاد می‌آمدند یا زیاد خرج می‌کردند

چرا مهم هستند؟

اگر همین حالا پیشنهاد ویژه بگیرند، دوباره وفادار می‌شوند.

باشگاه برایشان چه می‌کند: همین هفته اعتبار پررنگ با مهلت کوتاه.

گروه‌بندی هوشمند RFM

مدل گروه‌بندی با داده‌های خود مجموعه‌ی شما ساخته می‌شود: دریافت داده، یادگیری، استخراج پارامترهای اختصاصی و مدل‌سازی.

قوانین خودتان

مرز گروه‌ها، مبلغ اعتبار و مهلت استفاده را با سیاست کسب‌وکار خودتان تعیین می‌کنید؛ نه با یک قالب آماده.

خودکار، هر هفته

یک بار قانون را می‌نویسید؛ باشگاه هر هفته خودش اجرا و گزارش می‌کند.

یک قانون نمونه

  • هرسه‌شنبه صبح
  • پیدا کنمشتری‌هایی که ۳۰ روز نیامده‌اند
  • بفرستاعتبار متناسب با خریدشان
  • گزارش بدهچند نفر برگشتند و چقدر خریدند
گروه‌های مشتری‌های من را نشانم بدهید

با داده‌های واقعی صندوق خودتان.

در چه مرحله‌ای هستید؟

هر مجموعه‌ای، یک جور باشگاه لازم دارد.

پایین بروید و خودتان را پیدا کنید.

کافهمشتری صبح‌ها برگشت ☕
۱کافه‌ی محله

«مشتری‌های صبح‌ها را می‌شناسید؛ ولی نمی‌دانید کدام‌شان دیگر نمی‌آید.»

مشتری ثابت صبح‌ها تا آخر سال ثابت می‌ماند و تازه‌واردها به خرید دوم و سوم می‌رسند.

  • اعتبار خوش‌آمد برای خرید دوم
  • پاداش برای مشتری‌های همیشگی
  • گردونه شانس برای اینستاگرام
باشگاه برای کافه‌ی محله من
۳۰ روزجایتان خالی است!۲۰۰ هزار اعتبار هدیه
۲رستوران خانوادگی

«خانواده‌ها ماهی یک بار می‌آیند. اگر یک ماه نیایند، رفته‌اند سراغ رستوران بغلی.»

قبل از اینکه یک ماه بشود دو ماه، یک پیامک و یک دلیل برای برگشتن می‌گیرند.

  • یادآوری خودکار بعد از ۳۰ روز
  • اعتبار بزرگ‌تر برای فاکتورهای بزرگ‌تر
  • گزارش بازگشت هر کمپین
باشگاه برای رستوران خانوادگی من
یک پنلشعبه ۴: ریزش بالا
۳زنجیره‌ی چندشعبه‌ای

«پنج شعبه دارید و هر کدام یک دفتر حساب جدا. مشتری کدام شعبه دارد می‌رود؟»

همه شعبه‌ها در یک پنل؛ ببینید کدام شعبه مشتری را نگه می‌دارد و کدام از دست می‌دهد.

  • اعتبار مشترک یا مخصوص هر شعبه
  • مقایسه‌ی ریزش شعبه‌ها
  • دستیار باشگاه برای همه صندوق‌ها
باشگاه برای زنجیره‌ی چندشعبه‌ای من
افتتاحیهمشتری شماره ۱ ثبت شد
۴تازه افتتاح‌شده

«هنوز اسمتان سر زبان‌ها نیفتاده و هر مشتری برایتان طلاست.»

از روز اول هر مشتری را بشناسید. شش ماه بعد دیتابیسی دارید که رقیب قدیمی‌تان ندارد.

  • ثبت خودکار همه مشتری‌ها
  • کوپن برای جذب مشتری تازه
  • پرداخت به اندازه مصرف برای شروع کم‌ریسک
باشگاه برای تازه افتتاح‌شده من
این فقط یک تکه از کار بود

باشگاه، کارهای دیگری هم بلد است.

قابلیت‌ها را بر اساس کاری که برایتان می‌کنند دسته‌بندی کرده‌ایم. هدفتان را انتخاب کنید.

۱۹:۰۵
%

گردونه شانس
کافه شما

شماره‌تان را بزنید و بچرخانید. جایزه با پیامک می‌رسد.

نمایشی است؛ شماره فقط برای تماس کارشناس ما ثبت می‌شود.

شماره‌تان را بزنید و بچرخانید. پیامکی که می‌بینید همان است که مشتری شما می‌گیرد.

مشتری تازه بیاورید

«مشتری‌های فعلی‌تان، مشتری تازه برایتان می‌آورند.»

گردونه شانس

لینک بازی با پیامک می‌رود؛ مشتری با فرستادنش برای دوستانش شانس بیشتری می‌گیرد. همین کنار امتحانش کنید.

کوپن

کوپن یک‌بارمصرف برای یک نفر یا چندبارمصرف برای یک گروه؛ برای اینستاگرام، پیش‌فروش و فروش سازمانی.

این را برای مجموعه‌ام می‌خواهم
بیایید حساب کنیم

باشگاه برای شما چقدر پول می‌سازد؟

عددهای مجموعه‌ی خودتان را بگذارید. نرخ پیش‌فرض، میانگین واقعی پلتفرم ماست.

ROI

فروش تخمینی از مشتری‌های برگشته، در یک سال

۱٫۲ میلیاردتومان

۱۱۷

مشتری برگشته در ماه

۲۳ برابر

حق اشتراک سالانه

نقطه سر به سر: کافی است ۶۰ مشتری در کل سال برگردند.

یک تخمین ساده است، نه تضمین. نتیجه واقعی به سیاست اعتباردهی و رفتار مشتری‌های شما بستگی دارد.

چرا جواب می‌دهد؟

به آدم درست

پیامک فقط به مشتری‌ای می‌رسد که دارد می‌رود؛ بقیه اذیت نمی‌شوند.

در لحظه‌ی درست

وقتی هنوز یادش هست، نه وقتی رفته. و همان موقع برمی‌گردد.

با پیشنهاد درست

اعتبار هر نفر به اندازه‌ی خرید خودش؛ نه آن‌قدر کم که بی‌اثر باشد، نه آن‌قدر زیاد که ضرر کنید.

به ماشین‌حساب اکتفا نکنید

نگاه هوشمندInsight

عدد واقعی را هر روز ببینید؛ کنار بقیه‌ی بازار.

نگاه هوشمند داشبورد تحلیلی اسمارت ایکس است: داده‌ی صندوق، باشگاه و نظرسنجی‌ها را کنار هم می‌گذارد و مثل یک اتاق کنترل نشان می‌دهد کسب‌وکارتان کجاست.

  • شاخص‌های کلیدی: جذب، ریزش و بازگشت مشتری؛ رضایت و عملکرد هر شعبه.
  • داشبورد باشگاه: اعتبار صادر‌شده در برابر اعتبار خرج‌شده، و فروشی که ساخت.
  • شما در برابر بازار: نرخ بازگشت، میانگین فاکتور و رضایت شما کنار میانگین کافه‌ها و رستوران‌های مشابه؛ جایگاهتان را ببینید.
دموی نگاه هوشمند
نگاه هوشمند · رستوران شمانمونه

نرخ بازگشت

۹٫۴٪

۶ ماه اخیر

نرخ ریزش

۲۱٪

۶ ماه اخیر

میانگین فاکتور

۸۵۰ هزار

۶ ماه اخیر

رضایت مشتری

۴٫۳ از ۵

۶ ماه اخیر

نرخ بازگشت مشتری، ماه به ماهشمامیانگین بازار

فروردین
اردیبهشت
خرداد
تیر
مرداد
شهریور

نرخ بازگشت شما در ۶ ماه از ۶٫۱٪ به ۹٫۴٪ رسیده.

قیمت، بدون «تماس بگیرید»

یک سال باشگاه مشتریان

هر مشتری برگشته در پلتفرم ما به‌طور میانگین ۲٫۳ میلیون تومان خرید کرده. یعنی سالی ۲۳ بازگشت، تقریباً هر دو هفته یکی، هزینه‌ی باشگاه را درمی‌آورد.

حساب کنید چقدر برایتان آب می‌خورد

تعداد فاکتورهای ماهانه را بگذارید؛ ماشین‌حساب می‌گوید کدام مدل پرداخت برایتان به‌صرفه‌تر است.

به‌صرفه‌تر برای شما

اشتراک سالانه، نامحدود۵۱ میلیون تومان / سال

باشگاه مشتریان: ۵۱٬۰۰۰٬۰۰۰بدون محدودیت در تعداد فاکتور

پرداخت به اندازه مصرف۲۴۵٫۵ میلیون تومان / سال

فعال‌سازی: ۲۹٬۵۰۰٬۰۰۰۱٬۸۰۰ پردازش در ماه × ۱۰٬۰۰۰ تومانارزیابی هوشمند و پیگیری شکایات هم داخلش است

برای مجموعه‌ی شما

روزی حدود ۱۴۰ هزار تومان

با میانگین ۲٫۳ میلیون تومان خرید برای هر مشتری برگشته، کافی است سالی ۲۳ مشتری برگردند.

همین را برایم فعال کنید

اولین بار، ۵۰۰ پردازش (۴٫۵ میلیون تومان) هدیه در کیف پولتان. مبالغ بدون مالیات بر ارزش افزوده.

اشتراک سالانه، استفاده نامحدود

باشگاه مشتریان

۵۱ میلیونتومان / سال

روزی حدود ۱۴۰ هزار تومان

  • گروه‌بندی هوشمند RFM
  • اعتبار ریالی و کوپن
  • یکپارچه با صندوق سپیدز
  • دستیار باشگاه
  • گزارش ریزش و بازگشت
همین را می‌خواهم
پیشنهاد ما

باشگاه + گردونه شانس

۶۶ میلیونتومان / سال

روزی حدود ۱۸۱ هزار تومان

  • همه امکانات باشگاه
  • افزونه گردونه شانس
  • جذب مشتری تازه با معرفی دوستان
  • مناسب کمپین اینستاگرام
همین را می‌خواهم

افزونه کارت عضویت RFID: ۱۴٬۶۰۰٬۰۰۰ تومان · مبالغ به تومان و بدون مالیات بر ارزش افزوده است.

قبل از خرید

سوال‌هایی که همه می‌پرسند

گران نیست؟

باشگاه روزی حدود ۱۴۰ هزار تومان خرج دارد. میانگین خرید هر مشتری برگشته در پلتفرم ما ۲٫۳ میلیون تومان است. اگر هر دو هفته فقط یک نفر برگردد، خرجش درآمده. اگر هنوز مطمئن نیستید، با مدل پرداخت به اندازه مصرف شروع کنید.

باید اطلاعات مشتری‌ها را دستی وارد کنیم؟

نه. باشگاه به صندوق فروشگاهی سپیدز وصل است و هر فاکتور با شماره موبایل خودکار و لحظه‌ای وارد می‌شود.

مشتری از پیامک خسته نمی‌شود؟

پیامک عمومی برای همه نمی‌رود. هر پیام فقط به گروهی می‌رسد که به آن نیاز دارد، با اعتباری که برای همان گروه معنی دارد.

مشتری چطور از اعتبارش استفاده می‌کند؟

کد یک‌بارمصرفی که با پیامک گرفته را موقع خرید می‌گوید. کد در صندوق استعلام می‌شود و مبلغش خودکار از فاکتور کم می‌شود.

اگر اینترنت صندوق قطع شود چه؟

دستیار باشگاه (نسخه وب یا ویندوزی) استعلام و دستورات اصلی را بدون نیاز به پنل انجام می‌دهد.

برای چند شعبه هم مناسب است؟

بله. با اضافه کردن شعبه دوم، قابلیت چندشعبه‌ای فعال می‌شود و تعیین می‌کنید هر اعتبار در کدام شعبه قابل استفاده باشد.

دموی رایگان باشگاه

اولین کمپین بازگشت را با هم بسازیم.

شماره‌تان را بگذارید. کارشناس باشگاه تماس می‌گیرد و با داده‌های مجموعه‌ی خودتان نشانتان می‌دهد چند مشتری قابل برگشت دارید.

تلفن سراسری رایگان · همه‌روزه، ۱۰ صبح تا ۱۰ شب۹۰۰۰۱۱۲۳

فقط شماره لازم است. بقیه را اگر خواستید پر کنید.

دموی رایگان